Zasady zwracania zakupów

Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem

 

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym – możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu o wartość, o jaką zmniejszyła się wartość towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres sklep@etuso.pl lub tradycyjną na adres:

ETUSO SP. Z O.O.
Freta 26/23
82-300 Elbląg

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszty najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. W sytuacji, gdy wybrałeś droższą metodę dostawy, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi. Zwrot płatności nastąpi w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Kupującego z tego tytułu odszkodowania, w zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

Nieodebranie przesyłki przez Kupującego

1. Kupujący będący konsumentem ma obowiązek współdziałania ze Sprzedawcą (ETUSO Sp. z o.o.) przy wykonaniu umowy, co obejmuje odbiór zamówionego towaru. 
2. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotnego odesłania do siedziby Sprzedawcy w Elblągu (ul. Freta 26/23) z przyczyn leżących po stronie Kupującego (np. odmowa przyjęcia, brak podjęcia w terminie), umowa sprzedaży pozostaje w mocy, chyba że Kupujący złoży wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 
3. Sprzedawca informuje, że w przypadku zwrotu przesyłki z powodu jej nieodebrania przez Kupującego, Kupujący zostaje obciążony bezpośrednimi kosztami zwrotu towaru do Sprzedawcy (koszt transportu powrotnego naliczony przez przewoźnika).  
4. W przypadku, gdy Kupujący zapłacił za towar z góry, Sprzedawca jest uprawniony do potrącenia faktycznie poniesionych kosztów przesyłki powrotnej z kwoty podlegającej zwrotowi Kupującemu w przypadku późniejszego rozwiązania umowy. 
5. Jeżeli Kupujący nie odstąpi od umowy i żąda ponownej wysyłki towaru, jest on zobowiązany do:

• pokrycia kosztów pierwszej, nieudanej wysyłki i jej zwrotu do siedziby Sprzedawcy ETUSO Sp. z o.o.; 
• opłacenia kosztów ponownej wysyłki towaru do Kupującego. 

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych za szkodę wynikłą z niewykonania zobowiązania przez Kupującego, w tym w szczególności kosztów magazynowania towaru w siedzibie Spółki w Elblągu.

Dodatkowe informacje: 

1. Nie przyjmujemy zwrotu, jeśli przesyłka zostanie nadana za pobraniem.
2. Gratisy w zamówieniu – w przypadku zwrotu towaru jest obowiązek go również do nas odesłać.
3. Produkt w zestawie – jeżeli Klient uprzywilejowany zwróci część zestawu, to traci prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
ETUSO SP. Z O.O.
Freta 26/23
82-300 Elbląg